קהל הצרכנים הפוקד עסקים מסחריים כאלו ואחרים, הוא זה האחראי על הצלחתם העסקית בעולם תחרותי זה. משום כך, קיימת חשיבות עליונה בתהליך תכנון אדריכלי מסחרי של שטחי מסחר איכותיים, לצורך הגשמת הפוטנציאל הגלום בכל עסק וחברה כזו.
