אחת המטרות המרכזיות של הרשות העירונית בעידן הדיגיטלי היא חיזוק הקשר עם התושב. תוך השגת יעדים חברתיים כגון צמצום פערים והטבה עם כלל אוכלוסיות העיר. הכותבים של מדריך זה יצרו עבור הקוראים מדריך המנסה לטפל בארבעה נושאי ליבה בתחום העיר הדיגיטלית : תכנון, טכנולוגיה, פרטיות ואי שיוויון חברתי.
